Leveringspolitik

1. Generelle oplysninger

Vi forstår vigtigheden af at modtage dine køb hurtigt og sikkert. Derfor samarbejder vi med pålidelige transportører for at sikre levering af din ordre. Læs venligst vores forsendelsespolitik for at forstå, hvordan processen fungerer.

2. Forsendelseszoner

Vi sender i øjeblikket vores produkter til det kontinentale Frankrig, Tyskland, Belgien, Luxembourg, Spanien, Italien, Monaco, Schweiz, Holland, Østrig og Portugal.

3. Forsendelsesmetoder

Vi tilbyder to primære forsendelsesmuligheder:

a) Mondial Relay: En praktisk løsning, der gør det muligt for dig at afhente din pakke i et nærliggende udleveringssted.
b) Colissimo: En posttjeneste, der tilbyder levering til din hjemmeadresse.

4. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne afhænger af vægten og volumen på din ordre samt den valgte leveringsmetode. De vil blive oplyst, når du bekræfter ordren.

5. Leveringstider

a) Ordrebehandling: Når din ordre er bekræftet, vil den blive klargjort inden for 1 til 3 hverdage.
b) Mondial Relay: Levering via Mondial Relay tager typisk mellem 3 og 5 hverdage.
c) Colissimo: Levering med Colissimo tager normalt mellem 2 og 4 hverdage.

6. Ordresporing

Når din ordre er afsendt, vil du modtage et sporingsnummer via e-mail, så du kan følge forsendelsens status.

7. Leveringsproblemer

Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for den forventede leveringstid, eller hvis den ankommer beskadiget, bedes du straks kontakte os på info@jumelles.com Vi vil samarbejde med transportøren for at løse problemet hurtigst muligt.

8. Udeblevne leveringer

Hvis du ikke er til stede ved hjemmelevering, og pakken ikke kan afleveres et sikkert sted, vil transportøren efterlade en besked med instruktioner om, hvordan du arrangerer en ny levering eller afhenter pakken.

9. Ændringer og annulleringer

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Bemærk, at når ordren er afsendt, kan vi ikke foretage ændringer.

---

Vi forpligter os til at tilbyde vores kunder en problemfri og tryg online købsoplevelse. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din ordre eller vores forsendelsespolitik, er du velkommen til at kontakte os.